Деловое общение Контрольная работа 800 рублей РГГУ
2. Функции общения………………………………………………………………………..2
3. Понятие рефлексии………………………………………………………………………3
4. Понятие идентификации…………………………………………………………………..5
5. Понятие эмпатии………………………………………………………………………..6
8. Психические свойства личности, и значение в профессиональной деятельности…………………….7
13. Вербальная сторона общения…………………………………………………………….11
14. Невербальная сторона общения…………………………………………………………..13
15. Особенности вербальной коммуникации…………………………………………………….19
16. Особенности невербальной коммуникации…………………………………………………..27
18. Арабо-мусульманская (особенности, религия)………………………………………………29
20. Различия восточного и западного менталитета……………………………………………..30
21. Кросс-культурное табулирование…………………………………………………………32
23. Трансактный анализ……………………………………………………………………33
24. Гендерные роли……………………………………………………………………….42
25. Социальные роли………………………………………………………………………42
26. Понятие экспектации…………………………………………………………………..43
28. Прямой способ убеждения……………………………………………………………….44
29. Косвенный способ убеждения…………………………………………………………….45
30. Мотивация как момент воздействия……………………………………………………….48
31. Принципы убеждения……………………………………………………………………49
33. Эмпатические слушания…………………………………………………………………57
34. Спор и психологические приемы убеждения в споре………………………………………….59
35. Понятие конфликта…………………………………………………………………….62
36. Типологии конфликтов………………………………………………………………….65
38. Структура конфликтов………………………………………………………………….67
39. Причины конфликта…………………………………………………………………….67
41. Телефонная коммуникация и ее особенности………………………………………………..69