Понятие, назначение и состав электронных банковских услуг Реферат 400 рублей МЭСИ
Май14
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………….С. 3
Глава 1. GRM — современное решение проблемы качества банковского
обслуживания……………………………………………………………………….С. 5
Глава 2. Электронные каналы доставки банковских услуг……………………..С. 10
Глава 3. Тенденции развития и регулирования российского рынка
электронных банковских услуг……………………………………………………С. 16
Заключение………………………………………………………………………….С. 29
Список использованной литературы………………………………………………С. 32