Стороны общения Реферат 400 рублей ТГТУ
Июнь20
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………….С. 3
Глава 1. Стороны общения……………………..……………………………….С. 4
1.1. Влияние личностных качеств на общение…………………………………С. 6
1.2. Диалоговое общение………………………………………………………..С. 8
1.3. Групповые формы общения………………………………………………..С. 10
1.4. Общение по телефону………………………………………………………С. 12
Глава 2. Деловые беседы и переговоры………………………………………..С. 14
2.1. Этика и психология деловых бесед и переговоров……………………….С. 14
Заключение……………………………………………………………………….С. 19
Список использованной литературы……………………………………………С. 21