Содержание

1. Методические основы организации маркетинговой службы на предприятии 4
2. Практическая часть 11
Задача 1. 11
Задача 2. 11
Задача 3. 14
Задача 4. 15
Задача 5. 17
Задача 6. 20
Список использованной литературы 22

2. Практическая часть

Задача 1. В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли предприятия на рынке с 10 до 12% при емкости рынка 175 млн. единиц продукта. Рассчитать дополнительную прибыль предприятия в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 98 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 182 млн.руб.

Задача 2. Обоснуйте выбор целевого сегмента на рынке средств по уходу за контактными линзами, если имеются следующие данные:
Уровень рентабельности продукции по:
сегменту А – 12%;
сегменту Б – 25%;
сегменту В – 9%.
Объем предложения на рынке составляет 80% от объема спроса, или 600 тыс.шт. в год, при этом в структуре спроса на сегмент А приходится 30% общего объема, на сегмент Б – 25% и сегмент В ¬– 45%., в структуре предложения соответственно 55%, 25 и 20%. Оценка изменений в состоянии спроса представлена в таблице.

Таблица
Прогнозируемые тенденции изменения спроса на рынке средств по уходу за контактными линзами
Параметры Оценка
Прирост численности населения сегмента А + 2
Прирост численности населения сегмента Б – 2
Прирост численности населения сегмента В + 5
Степень обновления продукции в отрасли 0
Благоприятные факторы для сегмента А – 4
Благоприятные факторы для сегмента Б + 2
Благоприятные факторы для сегмента В + 3
Неблагоприятные факторы для сегмента А + 5
Неблагоприятные факторы для сегмента Б – 5
Неблагоприятные факторы для сегмента В 0
Задача 3. Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 54 млн. шт. при емкости рынка в этом сегменте 1980 млн. шт. Предполагается, что в следующем году емкость рынка в это сегменте возрастет на 3%, доля фирмы – на 5%.
Во втором сегменте доля фирмы составляет 4%, объем продаж – 75 млн.шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 11%, при этом доля фирмы в этом сегменте вырастет до 8%.
В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн.шт., доля фирмы – 0,12. Изменений емкости рынка не предвидится, объем продаж сократится на 1 млн.шт.
Определить объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях.

Задача 4. Рассчитать, используя данные, представленные в таблице структуру квотированной выборки, если известно, что ее объем составит 1500 респондентов.
Таблица
Возрастная структура жителей города Твери (с учетом уровня образования),
в % от общей численности жителей
Уровень
образования Возрастная категория
16-24
года 25-34
года 35-44
года 45-54
года 55-64
года 65 лет
и более
Высшее 16 17 19 22 15 12
Среднее
специальное 12 18 25 21 11 12
Среднее общее 27 12 14 16 12 18
Начальное,
неполное среднее 35 – – – 12 43

Задача 5. Проведите АВС-анализ производственной программы предприятия по показателям сбыта, представленным в таблице. Дайте рекомендации по формированию ассортимента.
Таблица
Исходные данные для АВС-анализа товаров
Номер изделия Цена реализации, ден.ед. Объем реализации, ед.
1 13 1200
2 83 445
3 24 680
4 1860 6
5 17 550
6 212 30
7 701 18
8 58 205
9 165 81
10 9 3440

Задача 6. Проведите анализ совместных покупок на основании данных, представленных в таблице. На основе результатов анализа дайте свои рекомендации торговой фирме по товарному ассортименту, ценовым решениям и оформлению демонстрационного зала и каталога.
Таблица
Результаты наблюдения за покупками в универсаме «Тверской купец»
№ покупки Товар А Товар Б Товар В Товар Г Товар Д Товар Е Товар Ж
1 + + + + +
2 + + + + +
3 + + + + + +
4 + +
5 + + + +
6 + + + +
7 + + + +
8 + + + +
9 + + + +
10 + + +
11 + +

Примечание: знак «+» означает, что товар был куплен

1. Методы стратегического анализа организации
Анализ внешней среды организации
Анализ внутренней среды организации
SWOT-анализ организации
Портфельный анализ организации на основе матрицы БКГ
Анализ конкурентной позиции организации (SPACE-анализ)
2. Современные подходы к реализации стратегии организации

Содержание

Введение 3
Глава 1. Концепция операционного рычага 4
1.1. Сущность и основные допущения концепции операционного рычага 4
1.2. Оценка эффекта операционного рычага 9
1.3. Анализ чувствительности прибыли к изменению факторов 13
Глава 2. Маржинальный анализ выручки и расходов на производство
и продажу продукции ООО «Тверьсельмаш» 17
1.1. Краткая характеристика предприятия 17
1.2. Анализ безубыточности ОАО «Тверьсельмаш» 23
1.3. Анализ чувствительности прибыли ОАО «Тверьсельмаш» 26
Заключение 33
Список использованной литературы 36
Приложения 38

Содержание

1. Коммуникационные характеристики директ-маркетинга 4
2. Практическая часть 11
Задание 1. 11
Задание 2. 12
Задание 3. 14
Задание 4 15
Задание 5.. 17
Задание 6. 18
Задание 7 19
Задание 9 20
Список использованной литературы 22
2. Практическая часть

Задание 1. Продумайте для рекламной кампании мотивацию покупки следующих товаров:
а) компьютера;
б) жевательной резинки;
в) услуги по стрижке собак;
г) толкового словаря;
д) полиса на оказание стоматологических услуг.
Задание 2. По данным о динамике и структуре затрат на РМ компании «Блик» (млн. долл. США):
Виды затрат на РМ 2000 г. 2001 г. 2002 г. 2003 г.
Прямая почтовая реклама 1,5 2,0 1,7 1,2
Радиореклама 3,7 4,0 3,2 5,6
Выставки презентации 12,8 12,6 11,0 8,5
Наружная реклама 1,5 2,0 3,1 5,0
Общие затраты на РМ 19,5 20,6 19,0 20,3

1. Проанализировать динамику каждого вида и общих затрат на РМ.
2. Оценить динамику структурных различий и сделать выводы об изменении рекламной политики кампании.

Задание 3. Для оценки эффективности прямой почтовой рекламы было организовано две группы рынков – пробная (жителям района раскладывались рекламные листки в почтовые ящики) и контрольная (жители другого района их не получали. Затраты на рекламу составили 70 млн. руб. Были получены следующие данные:
Вид рынков Объем сбыта, млн.руб.
до эксперимента после эксперимента
Пробный 2000 2100
Контрольный 1000 1030

Оценить экономический эффект проведения рекламной кампании.

Задание 4. По данным о динамике и структуре затрат на РМ компании «Сердюк и сын» (млн. доллл. США):
Виды затрат на РМ 2000 г. 2001 г. 2002 г. 2003 г.
Производство и рассылка каталогов 4,5 3,9 4,0 3,6
Рекламные объявления в прессе 8,0 9,0 7,5 12,0
Аудиовизуальная реклама 8,0 7,5 3,0 3,5
Телереклама 20,5 22,5 23,7 23,9
Итого затрат на РМ 41,0 42,9 38,2 43,0

1. Проанализировать динамику каждого вида и общих затрат на РМ.
2. Оценить динамику структурных различий и сделать выводы об изменении рекламной политики кампании.

Задание 5. Сколько дополнительно средств нужно вложить в рекламу для получения 2000 дополнительных покупателей рекламируемого изделия при сохранении описанной ниже структуры затрат на рекламу.
Вид рекламного мероприятия Затраты на рекламу,
млн.руб. Число запросов
на рекламируемое
Рекламное объявление в «Экстра М» 30 4200
Прямая почтовая рассылка 20 1000

Задание 6. Оценить тесноту связи между средним доходом на члена семьи и установкой на покупку нового (второго) телевизора по следующим данным:
Средний доход
на одного
члена семьи 200 – 400 400 – 600 600 – 800 800 и более Итого
Число семей
в процентах
к итогу 20 50 20 10 100
Процент
предполагающих
купить ТВ 20 28 35 36 –

Задание 7. Вычислить минимальную стоимость одного рекламного контакта в расчете на 1000 читателей (допускаем, что численность фактических читателей превышает «тиражную» на 25%) по следующим данным:
Газета Тариф за 1 кв.см. рекламной
площади, тыс.руб. Тираж, тыс.экз
А 200 50
Б 300 800

Задание 9. Можно ли составить единую форму рекламной статьи о различных видах стимулирования продаж рекламного товара, рассчитанную одновременно на детей и домохозяек, если были получены следующие данные опроса:
Виды
стимулирования продаж Численность предпочитающих
отдельные виды стимулирования продаж
Дети Домохозяйки
А 73 124
Б 41 40
В 62 71
Г 89 80
Д 38 56
Е 50 42

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОММУНИКАЦИИ КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 6
1.1. Коммуникации в организации: понятие, роль и основные модели 6
1.2. Особенности внутренних и внешних коммуникаций в организации 12
1.3. Основные барьеры коммуникационного процесса 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОММУНИКАЦИЙ В ТВЕРСКОМ ФИЛИАЛЕ ОАО «РОСТЕЛЕКОМ» 19
2.1. Общая характеристика деятельности организации 19
2.2. Развитие коммуникаций в Тверском филиале ОАО «Ростелеком» 24
2.3.Мероприятия, направленные на повышение эффективности коммуникаций в организации 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 38

Задача 1
На взаимодействие с 0,14 г четырехвалентного элемента пошло 0,02 г водорода. Определить этот элемент.

Задача 2
Как нужно изменить давление в системе
С + Н2 ? СН4
чтобы скорость химической реакции увеличилась в 81 раз?

Задача 3
Сколько грамм соли содержится в 1500 мл 10%-ного раствора (плотность 1,1 г/мл)?.

Задача 4
В 2500 мл раствора содержится 490 г Н3РО4. Чему равна молярная концентрация этого раствора.

Задача 5
При какой температуре будет кипеть раствор, содержащий 636 г
пипена С10Н23О в 10 кг CCl4, если Е(CCl4) = 5,3 и температура кипения
CCl4 равна 76,7 0С.

Задача 6
Вычислить осмотическое давление при 27 0С раствора, в 5 л которого содержится 160 г CuSO4. Кажущаяся степень диссоциации равна 0,3.
Определите осмотическое давление при 18,5°С раствора, в 5 дм3 которого содержится 62,4 г CuSO4?5Н2О. Кажущаяся степень диссоциации соли в растворе равна 0,38.

Задача 7
рН 0,1М раствора слабой одноосновной кислоты равен 3. Вычислить Кд этой кислоты

Задача 8
Раствор какой соли имеет рН = 7?
А. FeCl3 Б. FeCl2 В. MnCl2 Г. KCl Д. AlCl3

Задача 9
Методом электронного баланса уравнять следующий окислительно-восстановительный процесс:
FeSO4 + KBrO4 + H2SO4 ? Fe2(SO4)3 + KBr
Рассчитать эквивалент окислителя.
Задача 10
Вычислить ЭДС (в В) гальванического элемента, состоящего из водородного электрода, погруженного в 0,01 М раствор соли HCl, и железного электрода, погруженного в 0,01 М раствора соли FeCl2.

Содержание
Введение 3
1. Основное содержание Конвенции о защите требований трудящихся в случае неплатежеспособности предпринимателя 4
2. Международный опыт защиты интересов работников в условиях проведения процедур несостоятельности 6
3. Российский опыт защиты интересов работников в условиях проведения процедур несостоятельности 13
Заключение 16
Список использованной литературы 18

Задача 1
Интегральным методом определить влияние факторов на результативный показатель – стоимость израсходованного сырья:
Показатели Предыдущий год Отчетный год Отклонения
Расход материалов
на 1 изделие, кг 9,0 9,9
Количество изделий 224 280
Цена 1 кг сырья, руб. 5 6
Стоимость израсходованного
сырья, руб.
Задача 2
Показать зависимость между результативным показателем – товарной продукцией и факторными показателями – стоимостью ОПФ, структурой ОПФ и фондоотдачей активной части ОПФ.
Задача 3
Количество выпускаемой продукции – 500 шт., цена единицы изделия – 10 тыс. руб., переменные затраты на единицу продукции – 6 тыс. руб., общая сумма постоянных расходов – 1200 тыс. руб. Определить маржинальный доход, прибыль, силу операционного рычага по отношению к количеству продукции, цене, переменным затратам, постоянным расходам. На сколько процентов изменится прибыль, если:
А. объем продаж в натуральном выражении возрастет на 5%;
Б. цена возрастет на 5%;
В. постоянные затраты снизятся на 5%;
Г. переменные затраты на единицу продукции снизятся на 5%.

Содержание

1. Изменение ожидаемой продолжительности жизни россиян
при их рождении 3
2. Задача 9
2. Задача
Численность населения в городе на 01.01.2006 г. составляла 531450 человек. В течении года родилось 3550 человек, а умерло 1130 человек. В составе населения женщины в возрасте 15-49 лет составляли 25%. Определите численность населения на конец года, среднегодовую численность населения, коэффициент естественного прироста, общей рождаемости, специальный коэффициент рождаемости
3. Тест 11-15. 10
Список использованной литературы 11

Содержание

Задание 1 3
1. Экономическая сущность прибыли и ее функции. Виды прибыли 3
2. Основные фонды предприятия: понятие, классификация, учет и оценка. Износ и амортизация основных фондов, их виды 10
Задание 2. 20
Задание 3. 22
Задание 4 25
Список использованной литературы 26

Задание 2
Укажите правильные ответы
1. Коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество, называется:
а) унитарным предприятием
б) производственным кооперативом
в) хозяйственным товариществом
2. К малым предприятиям относятся предприятия:
а) с ограниченной стоимостью имущества
б) с ограниченной численностью работающих
в) с ограниченным объемом производства и реализации продукции.
3. К переменным расходам относятся:
а) материальные затраты
б) расходы на реализацию продукции
в) амортизационные отчисления
г) заработная плата производственного персонала
д) административные и управленческие расходы.
4. Какие из указанных категорий работников относятся к вспомогательным рабочим:
а) рабочие цеха, столовой и подсобного хозяйства
б) рабочие инструментального цеха, склада и транспортного цеха
в) рабочие цеха, ИТР
г) работники детского сада и базы отдыха
5. Себестоимость продукции – это:
а) показатель, характеризующий конечный результат производственной или коммерческой деятельности предприятия
б) объем затрат на производство, реализацию продукции, а также все расходы на выпуск новой продукции
в) стоимостная оценка используемых в процессе производства продукции природных ресурсов, сырья, материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов и других затрат на производство и реализацию продукции.
Задание 3
Выберите из предлагаемых определений характеристики, соответствующие приведенным в задании формам организации.
Понятие:
Полное товарищество.
Коммандитное товарищество.
Хозяйственное товарищество.
Понятие юридического лица.
Предприятие.
Коммерческие организации.
Некоммерческие организации.
Малое предприятие.
Определение:
А) объединение двух или более лиц для осуществления предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли, которые лично участвуют в делах такого объединения и каждый несет полную ответственность по обязательствам товарищества не только вложенным капиталом, но и всем своим имуществом.
Б) объединение двух или нескольких лиц для осуществления предпринимательской деятельности, в котором одни участники несут ответственность по делам товарищества, как своим вкладом, так и всем своим имуществом, а другие отвечают только своим вкладом.
В) коммерческая организация с разделенным на вклады участников складочным капиталом.
Г) организация, не имеющая в качестве конечной цели извлечение прибыли.
Д) организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Ж) предприятия, деятельность которых направлена на получение прибыли.
З) коммерческая организация средняя численность работающих, в которой не превышает следующих предельных уровней:
— в промышленности – 100 человек;
— в строительстве – 100 человек;
— в транспорте – 100 человек;
— в сельском хозяйстве и научно-технической сфере – 60 человек;
— в оптовой торговле – 50 человек;
— в розничной торговле и бытовом обслуживании – 30 человек.
И) самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном законом, для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.
Задание 4
Предприятие выпустило основной продукции на сумму 325,6 тыс. руб. Стоимость работ промышленного характера, выполненного на сторону, составила 41,15 тыс. руб. Полуфабрикатов собственного производства изготовлено на 23,7 тыс. руб., из них 80% потреблено в своем производстве. Размер незавершенного производства увеличился на конец года на 5,0 тыс. руб.
Определить: Размер реализованной (Рп), валовой (Вп), и товарной (Тп) продукции.