Коммуникации в организации Курсовая работа 600 рублей ТГТУ
Апрель7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОММУНИКАЦИИ КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 6
1.1. Коммуникации в организации: понятие, роль и основные модели 6
1.2. Особенности внутренних и внешних коммуникаций в организации 12
1.3. Основные барьеры коммуникационного процесса 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОММУНИКАЦИЙ В ТВЕРСКОМ ФИЛИАЛЕ ОАО «РОСТЕЛЕКОМ» 19
2.1. Общая характеристика деятельности организации 19
2.2. Развитие коммуникаций в Тверском филиале ОАО «Ростелеком» 24
2.3.Мероприятия, направленные на повышение эффективности коммуникаций в организации 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 38