Содержание

Стр.
Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы управления конфликтами в организации. 6
1.1. Сущность понятия управления конфликтами 6
1.2. Классификация конфликтов. Конфликтообразующие факторы 21
1.3. Процесс  управления конфликтами. 37
Вывод 57
Глава 2. Оценка управления конфликтами в МО МВД России
«Нелидовский» 59
2.1. Социально-экономическая оценка деятельности в МО МВД России «Нелидовский» 67
2.2.Природа конфликтов в МО МВД России «Нелидовский» 72
2.3.Основные пути разрешения конфликтных ситуаций в МО МВД
России «Нелидовский» 74
Вывод 75
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления конфликтами в МО МВД России «Нелидовский» 79
3.1 Укрепление социально-морального климата в МО МВД России «Нелидовский» 79
3.2. Совершенствование оргструктуры организации 82
3.2 Расчет экономических затрат, необходимых для внедрения предложений по улучшению управления конфликтами в МО МВД России «Нелидовский» 84
Вывод 85
Заключение 88
Список литературы 89
Приложения 95

Вариант № 10
1.Формы и система оплаты труда: тарифная система и бестарифная система оплаты труда.
Задача №1
Определить показатель производительности труда «выработка на 1 рабочего» за 3 квартал, если:
— цех предприятия произвел продукции за 3 квартал на 15 000 тыс. руб.
— цех предприятия выполнил работ промышленного характера на сторону на сумму – 13 000 тыс. руб.
— численность рабочих составила за 3 квартала – 18 чел.
Задача №2.
Рассчитать общую сумму износа нематериальных активов, если:
— предприятие приобрело брокерское место за 1800 тыс. руб. сроком на 3 года,
— «ноу-хау» за 3 млн. руб.
— лицензию на продажу автомобилей сроком на 5 лет за 4000тыс. руб.
— лицензия на проведение газосварочных и взрывоопасных работ на 3 года за 1500 тыс. руб.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1. Мотивация персонала и стимулирование труда персонала: теоретический анализ
1.1. Понятие мотивации и стимулирование труда персонала 4
1.2. Способы стимулирования персонала 9
2. Оплата труда как способ стимулирования деятельности персонала
2.1. Понятие оплаты труда 14
2.2. Способы оплаты труда 20
2.3. Мотивационная направленность оплаты труда 31
3. Исследование эффективных способов оплаты труда персонала
3.1. Программа исследования 35
3.2. Результаты исследования и их анализ 40
Заключение 46
Список использованных источников 48
Приожение А 51
Приложение Б 56

Вадим Викторович Бакатин родился 6 ноября 1937 года в городе Киселевске, Кемеровской области. Его отцом был Бакатин Виктор Алесандрович, работавший горным инженером (маркшейдером). Мать врач-хирург – Бакатина Нина Афанасьевна.
Вадим Викторович в детстве увлекался рисованием, школу окончил с серебряной медалью, после которой поступил в Новосибирский инженерно-строительный институт им. В. В. Куйбышева без экзаменов. Окончил данный ВУЗ, по специальности инженер-строитель.

1. Направленность и сосредоточенность сознания челове­ка на определенных объектах при одновременном отвлечении от других – это
A. Ощущение
B. Внимание
C. Память
D. Восприятие

2. Психический процесс отражения целостного образа предметов или явлений при их непосредствен­ном воздействии на органы чувств – это
A. ощущение
B. внимание
C. восприятие
D. память

3. Психический процесс отражения отдельных свойств предметов и явлений, непосредственно воздействующих на органы чувств — это
A. внимание
B. ощущение
C. память
D. восприятие

4. К свойствам внимания не относится:
A. объем
B. категориальность
C. устойчивость
D. переключаемость
E. концентрация

5. Видами внимания являются:
A. непроизвольное, произвольное, послепроизвольное
B. внешнее и внутренне
C. интероцептивное и эктероцептивное
D. включенное и невключенное
6. Степень сосредоточенности сознания на объекте — это такой показатель внимания, как:
объем;
A. концентрация
B. распределение
C. переключение

7. Относительное постоянство образов предметов, в частности их формы, цвета, величины при изменении условий восприятия — это такое свойство восприятия как
A. целостность
B. предметность
C. константность
D. объем

8. Самым устойчивым (длительным) видом внимания является:
A. произвольное
B. непроизвольное
C. послепроизвольное
D. включенное

9. Зависимость вос­приятия от прошлого опыта, запаса знаний и общей направленности лич­ности – это
A. апперцепция
B. ассоциация
C. адаптация
D. аккомодация

10. Пространственно-временные характеристики объективного мира отражают процессы:
познавательные
мотивационные
эмоциональные
волевые

11. Психофизиологическая закономерность ощущений, не приводящая к изменению чувствительности, — это:
сенсибилизация
адаптация
контраст
монотонность

12. Изменение чувствительности для приспособления к внешним условиям известно как:
синестезия
сенсибилизация
адаптация
аккомодация

13. Восприятие есть процесс (результат) построения образа объекта в перцептивном пространстве субъекта:
при его непосредственном взаимодействии с этим объектом;
при его опосредованном взаимодействии с этим объектом;
при отсутствии воспринимаемого предмета;
при отсутствии взаимодействия

14. Основным критерием классификации восприятия на восприятие пространства, времени, движения выступает:
ведущий анализатор
предмет отражения
форма существования материи
активность субъекта

15. Иллюзии восприятия не обусловлены:
A. особенностями строения глаза
B. спецификой процессов кодирования и декодирования информации
C. эффектом иррадиации
D. темпераментом воспринимающего

16. В способности человека узнавать предмет по его неполному или ошибочному изображению проявляется такое свойство восприятия, как:
A. целостность
B. предметность
C. константность
D. структурность

17. Субсенсорное восприятие — это одно из проявлений
A. бессознательного
B. сознательнго
C. надсознательного
D. сверх-Я

18. Пример рисунка, который воспринимается то как ваза, то как два человеческих профиля, иллюстрирует закон
A. транспозиции
B. фигуры и фона
C. прегнантности
D. константности

19. Форма мышления, отражающая связи между предме­тами и явлениями; утверждение или отрицание чего-либо – это:
A. суждение
B. понятие
C. умозаключение

20. Видами памяти в зависимости от ведущего анализатора являются
A. зрительная, обонятельная, слуховая, осязательная, вкусовая
B. мгновенная, кратковременная, оперативная, долговременная
C. двигательная, эмоциональная, словесно-логическая, образная

21. Психический познавательный процесс отражения предметов и явлений действительности в их существенных признаках и установления связей и отношений между ними – это
A. Внимание
B. Мышление
C. Память

22. Психический процесс отражения, заключающийся в за­креплении, сохранении и последую­щем воспроизведении прошлого опы­та – это
A. Память
B. Внимание
C. Воображение

23. Форма мышления, отражающая существенные свой­ства, связи и отношения предметов и явлений, выраженная словом или группой слов – это
A. Суждение
B. Понятие
C. Умозаключение
24. В качестве знаковой системы используется речь
A. вербальная коммуникация
B. невербальная коммуникация
C. оптико-кинетическая

25. Видами памяти в зависимости от времени сохранения материала являются
A. зрительная, обонятельная, слуховая, осязательная, вкусовая
B. мгновенная, кратковременная, оперативная, долговременная
C. двигательная, эмоциональная, словесно-логическая, образная

26. Самым устойчивым (длительным) видом внимания является:
произвольное
непроизвольное
послепроизвольное

27. Психический процесс создания чего-то нового в форме образа, представления или идеи называется:
ощущением;
восприятием
мышлением
воображением

28. Опосредованная и непосредственная память различаются:
по ведущему анализатору;
по использованию вспомогательных средств в процессе запоминания;
по степени активности субъекта;
по видам деятельности.

29. Генетически первичной считается память:
A. двигательная;
B. образная;
C. эмоциональная;
D. вербальная.

30. Вид памяти, основанный на установлении в запоминаемом материале смысловых связей, называется памятью: механической
A. логической;
B. эмоциональной
C. аудиальной.

31. Вид памяти, при котором особенно хорошо человек запоминает наглядные образы, цвет, лица и т.п., — это память:
A. эйдетическая;
B. наглядно-образная;
C. феноменальная;
D. эмоциональная.

32. Переживание удовлетворения потребности в чем-либо называется:
A. интересом;
B. радостью;
C. удивлением;
D. недоумением.

33. Переживание утраты, невозможность удовлетворить потребность в чем-либо—это:
A. горе;
B. стыд;
C. гнев;
D. страх.

34. Устойчивой склонностью человека воспринимать угрозу своему «Я» в разных ситуациях характеризуется такое его эмоциональное состоя­ние, как:
A. настроение;
B. стресс;
C. тревога;
D. гнев

35. Память, основанная на повторении материала без его осмысления, называется:
долговременной;
эмоциональной;
произвольной;
механической.

36. Емкость долговременной памяти и длительность хранения информации не зависят:
от важности запоминаемого материала;
от характера материала;
от предшествующего опыта;
от объема кратковременной памяти.

37. Объем хранящейся информации в кратковременной памяти:
A. неограничен;
B. предел неизвестен;
C. 7±2
D. в среднем 10.

38. Эмоции — это такое отражение в форме переживаний приятного и не­приятного процессов и результатов практической деятельности, как:
A. опосредованное;
B. сознательное;
C. непосредственное
D. рациональное

39. Под темпераментом понимают характеристики психической деятельности:
A. статические
B. содержательные
C. динамические;
D. приобретенные

40. Слово «темперамент» И.П.Павлов заменил на:
генотип;
фенотип;
социотип
биотип.

41. Высшая степень способностей называется:
одаренность;
гениальность;
талант;
задатки.

42. Высшая степень творческих проявлений личности – это
талант
гениальность

43. Совокупность ин­дивидуальных особенностей лич­ности, характеризующих динамиче­скую и эмоциональную сторону ее деятельности и поведения – это
характер
темперамент
способности

44. Способности личности, обес­печивающие эффективность ее об­щения с другими личностями и пси­хологическую совместимость в сов­местной деятельности – это
творческие способности
коммуникативные способно­сти
специальные способности
45. Индивидуальные особенности личности, обеспечиваю­щие успех в деятельности и лег­кость овладения ею – это
характер
темперамент
способности

46. Критерием темперамента является:
A. раннее проявление в детстве
B. приобретенность
C. изменчивость в течение жизни
D. зависимость от черт характера

47. Психологическое описание «портретов» различных темпераментов впервые дал:
A. Гиппократ
B. Гален
C. Платон
D. Сократ

48. Высокая степень работоспособности, умение спокойно находить выход из трудных ситуаций выявляют такие показатели нервной системы, как
A. Сила
B. Уравновешенность
C. Подвижность
D. динамичность

49. Черты личности — скромность, самокритичность, эгоизм, характеризуют отношение личности
A. к людям
B. к деятельности
C. к обществу
D. к себе

Тверская Местная организация Тверской областной организации общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское Ордена Трудового Красного Знамени общество слепых», в котором я проходил практику, была образована более 85 лет назад. На учете в организации состоят люди с ограничениями зрения. Принимаются в организацию лица, достигшие 18-го возраста. Дети также могут быть членами общества, но через законных представителей (родители, опекуны).

1. Предназначение, решаемые задачи, структура Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних.
2. Предназначение, решаемые задачи, структура Социального приюта для детей
3. Предназначение, решаемые задачи, структура Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей
4. Предназначение, решаемые задачи, структура Детского дома-интерната для умственно отсталых детей
5. Предназначение, решаемые задачи, структура Детского дома-интерната для детей с физическими недостатками
6. Предназначение, решаемые задачи, структура Реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями
7. Предназначение, решаемые задачи, структура Центра социальной помощи семье и детям
8. Предназначение, решаемые задачи, структура Комплексного центра социального обслуживания населения
9. Предназначение, решаемые задачи, структура Центра психолого-педагогической помощи населению
10. Предназначение, решаемые задачи, структура Центра экстренной психологической помощи по телефону
11. Предназначение, решаемые задачи, структура Кризисного центра помощи женщинам
12. Предназначение, решаемые задачи, структура Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
13. Предназначение, решаемые задачи, структура Дома-интерната (отделения) милосердия для престарелых и инвалидов
14. Предназначение, решаемые задачи, структура Специального дома-интерната (специального отделения) для престарелых и инвалидов
15. Предназначение, решаемые задачи, структура Психоневрологического интерната
16. Предназначение, решаемые задачи, структура Специального дома для одиноких престарелых
17. Предназначение, решаемые задачи, структура Социально-оздоровительного центра граждан пожилого возраста и инвалидов
18. Предназначение, решаемые задачи, структура Геронтологического центра
19. Предназначение, решаемые задачи, структура Учреждения социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий ( дома ночного пребывания, социальные приюты, социальные гостиницы, центры социальной адаптации)
20. Предназначение, решаемые задачи, структура Геронтопсихиатрического центра (отделения)
21. Предназначение, решаемые задачи, структура Дома-интерната (пансионата) для престарелых и инвалидов
22. Предназначение, решаемые задачи, структура Дома-интерната (пансионата) для ветеранов войны и труда
23. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования
24. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения срочного социального обслуживания.
25. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения социального обслуживания.
26. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения социально-медицинского обслуживания.
27. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения дневного пребывания
28. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения психолого-педагогической помощи.
29. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения социальной реабилитации детей и подростков инвалидов
30. Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних.

1. Понятие и функции прикладной социологии
2. Возможности, направления и перспективы исследований прикладной социологии в управлении персоналом
3. Основные понятия прикладного социологического исследования, его этапы, функции и виды
4. Программа прикладного социологического исследования и ее структура
5. Характеристика основных методов сбора первичной социологической информации
6. Анкетирование как метод социологии: определение, достоинства, недостатки, особенности применения
7. Интервьюирование как метод социологии: определение, достоинства, недостатки, особенности применения
8.Методы анализа документов: традиционный анализ документов и контент-анализ
9. Тесты: определение, достоинства, недостатки, особенности применения
10. Наблюдение как метод социологии: определение, достоинства, недостатки, особенности применения
11. Социометрия как метод социологии: определение, достоинства, недостатки, особенности применения
12. Эксперимент как метод социологии: определение, достоинства, недостатки, особенности применения
13. Фокус-группа как метод социологии: определение, достоинства, недостатки, особенности применения
14. Общая характеристика качественных методов (биографический метод, этнографический метод, Case-study, Oral history)
15. Маркетинговые исследования: холл-тест, домашний тест (Home-test), личное интервью (face-to-face), кабинетное исследование (Desk Research), телефонный опрос OMNIBUS
16. Обработка данных прикладного социологического исследования
17. Анализ данных прикладного социологического исследования
18. Компьютерный анализ социологических данных в MS Excel for Windows
19. Отчет на основании результатов прикладного социологического исследования: структура и требования к написанию

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 2
1.Психологическая манипуляция 4
1.1.Понятие манипуляции 4
1.2.Манипулятивная природа социума 7
2Манипуляция в деловом общении 12
2.1 Роль манипулятора в профессиональном общении 12
2.2 Основные составляющие манипулятивного воздействия 13